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火狐体育智能家居系统的售后服务及维修是如何

作者:bob发布时间:2021-11-25 08:09

  1?每半年对每户智能家居体系停止一次片面例行检测、调养、调试收拾整顿,详细内容将按照体系装备清单给出。 2?每季度对大众地区内的线缆、收集装备、智能产物停止巡检、防备隐患;包罗查抄线管状况、线缆的安顿状况与接地状况、标识体系能否明晰完好、线缆及有源装备的接地状况、收集装备及智能产物运转状况。 3?不管在一般事情时期或非事情工夫,在收到业主毛病告诉后立即赐与手艺解答;关于装备毛病,我方将立刻呼应,由装置优选就近网点停止现场手艺撑持,在接到毛病告诉后可包管在1-2小时内派手艺职员抵达现场(视效劳地区状况而定),2-4小时内给出公道的步伐并处理成绩,枢纽装备未能实时处理的,可以给用户供给备用装备; 4?装置及设置、软件、利用办法等成绩,现场处理;触及到用户方或第三方使用软件与云效劳成绩的,协同第三方和用户配合处理成绩。 5 ?产物硬件成绩向厂商反应后改换(质保期内由厂商负担所需改换的产物用度,质保期后由项目方/用户负担所需改换的产物用度)。火狐体育

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